Términos y Condiciones

El acceso y uso del sitio Web de Recutex Limitada se rige por los términos y condiciones que a continuación se describen, así como por la legislación que se aplique en la República de Chile.
Recutex Limitada podrá ofertar, ofertas que podrán ser aceptadas vía electrónica o telefónica utilizando los mecanismos que el sitio Web dispone para los usuarios.

En caso que las empresas hubieran fijado sus propios términos y condiciones para los actos y contratos que realicen en este sitio, ellas aparecerán en esta página señaladas con un link y prevalecerán sobre éstas.
A continuación se exponen dichas condiciones:

1. REGISTRO DEL USUARIO O CLIENTE.
Será requisito para la adquisición de productos y servicios ofrecidos en este sitio, la aceptación de los términos y condiciones y el registro por parte del usuario, con definición de una clave de acceso. Se entenderán que el cliente conoce y acepta estos Términos y Condiciones por el solo hecho del registro.
El registro de cada usuario se verificará completando el formulario que al efecto se contiene en el sitio y su posterior envío, el cual se realiza automáticamente mediante un “click” en el lugar indicado para ello.

2. CLAVE SECRETA.
El usuario dispondrá, una vez registrado, de un nombre y contraseña o clave definitiva que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro.
El usuario asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio Web, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros, no involucra responsabilidad de Recutex Limitada. o de las empresas en caso de mala utilización.

3. DERECHOS DEL USUARIO DE ESTE SITIO.

El usuario gozará de toda la protección que le reconoce la legislación sobre derechos al consumidor vigente en el territorio de Chile.
El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la Ley Nº19.628 sobre protección de datos de carácter personal.
La sola visita de este sitio en el cual se ofrecen determinados bienes y el acceso a determinados servicios, no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas por el proveedor, en la forma indicada en estos términos y condiciones.

4. PROCEDIMIENTO PARA HACER USO DE ESTE SITIO INTERNET.

En los contratos ofrecidos por medio de este sitio, la empresa Recutex Limitada informará fácilmente los pasos que deben seguirse para celebrarlos, e informará, cuando corresponda, si el documento electrónico en que se formalice el contrato será archivado y si éste será accesible al consumidor.
El solo hecho de seguir los pasos para efectuar una compra, equivale a aceptar que efectivamente la empresa oferente ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este número. Indicará, además, su dirección de correo postal o electrónico y los medios técnicos a disposición del consumidor para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos.

5. MEDIOS DE PAGOS QUE SE PODRÁN UTILIZAR EN ESTE SITIO.
Los productos y servicios ofrecidos en este sitio pueden ser pagados con:
a) Tarjetas bancarias Visa, MasterCard y Diners Club International emitidas en Chile o en el extranjero siempre que mantengan un contrato vigente para tales efectos con la empresa oferente. Las tarjetas emitidas en el extranjero, no admiten la modalidad de pago en cuotas. El uso de las tarjetas singularizadas precedentemente, se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento.
b) Depósito o Transferencia Bancario a la cuenta corriente de la empresa Recutex Limitada cuyos datos están formalizados en la sitio Web al culminar el proceso de compra. Una vez que se haga la transacción, el consumidor debe enviar una copia de la información de la transacción bancaria a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

6. DESPACHO DE LOS PRODUCTOS.
Los productos adquiridos a través del sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario y disponibles en el sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que la empresa oferente haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.

7. PROCEDIMIENTO DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.
Los usuarios o clientes podrán solicitar devoluciones o cambios, dentro del territorio de Chile continental, teniendo la empresa Recutex Limitada el derecho legítimo de hacer descuento el traslado (flete) del producto. Esto sólo se cumplirá si el producto adquirido a través de este sitio fuera devuelto sin uso, sellado de fábrica, con sus etiquetas, embalaje y accesorios originales, y junto con su boleta respectiva. Para acceder a este beneficio el cliente puede solicitar la devolución en la tienda ubicada en calle Cauquenes 6609, comuna de Cerro Navia, o llamar al 02 772 3227 para que el producto sea retirado en el domicilio.
Se excluye de lo antes señalado aquellos casos en que el producto se encuentre expresamente en condición de "Oferta", para cuyos casos no existirá posibilidad de devolución y/o cambio.
Los requisitos para cambios o devoluciones de productos que no se encuentren en "Oferta" son los siguientes:
a) Durante los primeros 10 días desde la recepción del producto, se evaluarán y autorizarán cambios o devoluciones siempre y cuando las razones sean atribuibles a gustos y/o apreciaciones personales del cliente.

b) En el caso de Objetos y Complementos de Muebles, estos deberán ser entregados obligatoriamente en su embalaje original y en perfecto estado para solicitar el cambio. Si el producto está sellado al vacío no debe ser abierto.
Si al evaluar el producto a devolver, la empresa proveedora constata que no se encuentra en su embalaje original o que se ha dañado o que faltan accesorios por causas atribuibles al cliente, no se autorizará dicha solicitud de devolución.
Los gastos de envío y retiro del producto en caso de devolución, serán de cargo del cliente. Por motivos de seguridad, el cliente no podrá hacer este despacho o retiro por sus propios medios.

8. PROCEDIMIENTO DE GARANTÍA PARA PRODUCTOS
Todos nuestros productos muebles poseen 3 meses de garantía.

Para hacer efectiva esta garantía se debe contactar a nuestro departamento técnico enviando un correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. , detallando el desperfecto observado. Uno de nuestros técnicos visitará el domicilio del cliente y emitirá el informe respectivo. Sólo será aplicable la garantía antes señalada en caso de que el deterioro corresponda a una falla asignable a la fabricación del producto y no al uso del mismo.
Si al evaluar el producto, la empresa proveedora constata que el deterioro observado se debe al uso del producto, no se autorizará dicha solicitud de devolución.
Los gastos de envíos y retiro del producto en caso de devolución, correrán por cuenta del cliente.

9. USO DE LOS DATOS PERSONALES REGISTRADOS EN EL SITIO.

Los datos referidos en estos términos y condiciones, tendrán como finalidad validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de los productos. Sólo podrán ser entregados a las empresas filiales o relacionadas con Recutex Limitada, en ningún caso serán traspasados a terceros. Dicha entrega será revocable por el usuario.
El sitio contendrá una dirección de email que permita al cliente definir de qué empresas filiales o relacionadas con Recutex Limitada no desea recibir información, lo que se aplicará a las 72 horas, contadas desde que se reciba la actualización en esa dirección email.

10. PROMOCIONES.
Las promociones u ofertas que se ofrezcan en este sitio Web no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por las empresas.
En los casos que el sitio contenga promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, entonces el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado, se hará en el mismo lugar al cual se despacha el producto comprado, a menos que el adquirente manifieste, al hacer su aceptación de oferta, que desea que los productos se remitan a direcciones distintas, en cuyo caso deberá pagar el valor del despacho de ambos productos.
No se podrá participar en estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos comprendidos en ellas. Los remates que se efectúen en este sitio, se sujetarán en cuanto a su modalidad y condiciones, a las reglas fijadas en la página de remates de este sitio Web.

11. OTROS SITIOS WEB.
Las empresas no tendrán responsabilidad sobre la información proporcionada por otros sitios Web y las consecuencias que de ello se deriven. Las empresas no garantizan, avalan ni respaldan de ninguna forma el acceso, información o contenido de cualquier otro sitio Web o portal en los casos que dicho acceso se efectúe desde o hacia éste, ya sea que dicho acceso se efectúe mediante link, banner o mediante cualquier dispositivo disponible en la red.

16. SOLUCIÓN DE CONFLICTOS.
Cualquier dificultad o controversia que se suscite en relación con estos términos y condiciones, y con los actos y contratos antes referidos, se resolverá mediante arbitraje, por un árbitro arbitrador que las partes designarán de común acuerdo, y a falta de acuerdo será nombrado por la justicia ordinaria, debiendo en tal caso recaer la designación en un abogado que se haya desempeñado como profesor de derecho civil en las Universidades de Chile o Católica de Santiago por un período no inferior a dos años. La sede del arbitraje será la ciudad de Santiago.